Silmälasiputiikki Tuikkeessa hyvä näkeminen syntyy ajasta, laadusta ja persoonallisuudesta. Juuri siksi optikkoyrittäjät Sari Mäkelä ja Hanne-Mari Honkaniemi ovat halunneet kuulua suomalaisomisteiseen Fenno Optiikka -ketjuun, jossa yrittäjyys säilyy aidosti omissa käsissä.
Silmälasiputiikki Tuike on kasvanut nopeasti kolmen kaupungin optikoksi. Vuonna 2022 perustettu Tuike toimii jo Vaasassa ja Kristiinankaupungissa, ja nyt Tuike on avannut kolmannen liikkeensä Kokkolan Isokadulle vastatakseen kasvavaan silmälääkäri- ja näönhuollon kysyntään. Kasvun taustalla on harkittu valinta: Fenno Optiikka, ketju jossa yrittäjä saa rakentaa liikkeensä oman arvomaailmansa näköiseksi.
Fenno Optiikka – ketju, jossa yrittäjä saa olla omannäköisensä
Sari ja Hanne-Mari kertovat, että Fenno Optiikkaan kuuluminen ei tarkoita yhdenmukaisuutta, vaan vapautta tehdä asioita omalla tavalla.
– Fenno Optiikassa yrittäjä saa säilyttää oman identiteettinsä. Meille oli tärkeää, että voimme edelleen panostaa kiireettömään palveluun, laadukkaaseen näöntutkimukseen ja juuri meidän näköiseemme kehysvalikoimaan, Mäkelä kertoo.
Fenno Optiikka tukee itsenäisiä suomalaisia optikkoyrittäjiä ja antaa heille vapauden päättää muun muassa omasta tuotevalikoimastaan. Tuikkeessa tämä näkyy rohkeasti väreissä, muodoissa ja yksilöllisyydessä – asioissa, joista liike on saanut runsaasti kiitosta asiakkailtaan.
Kiireetön palvelu ja huolellinen näöntarkastus ovat kaiken ytimessä
Silmälasiputiikki Tuikkeessa asiakas ei ole aikataulu, vaan ihminen. Näöntarkastuksiin ja kehysten valintaan varataan riittävästi aikaa, ja asiakkaan näköhaasteisiin paneudutaan huolellisesti.
– Meillä ei hätäillä. Asiakas saa rauhassa kysyä, sovittaa ja miettiä. Tavoitteemme ei ole myydä nopeasti, vaan löytää aidosti paras ratkaisu asiakkaalle, Honkaniemi kuvailee.
Fenno Optiikka -ketjuun kuuluminen tukee tätä toimintamallia: ketju ei ohjaa pikamyyntiin, vaan mahdollistaa laadukkaan, asiakaslähtöisen työn.
Kokonaisvaltaista näönhuoltoa – optikolta silmälääkärille
Tuike tekee tiivistä yhteistyötä silmälääkärien kanssa ja jokaisessa toimipisteessä on säännöllisesti silmälääkärin vastaanotto.
Kokkolassa asiakas tulee aina ensin optikon näöntarkastukseen, jonka yhteydessä mitataan silmänpaine ja otetaan tarvittaessa silmänpohjakuvat. Tarvittaessa silmälääkäriä voidaan konsultoida välittömästi tai varata vastaanotto, jolloin silmälääkäri paneutuu vain silmien terveyden tutkimiseen perusteellisesti.
Toimintamalli varmistaa, että asiakas saa aina oikeanlaista hoitoa ja tarvittaessa jatkotutkimuksia.
Kehysvalikoima, joka saa erottua
Fenno Optiikan yrittäjävetoisuus näkyy Tuikkeessa konkreettisesti kehysvalikoimassa. Sari ja Hanne-Mari valitsevat henkilökunnan kanssa kehykset itse – ilman ketjujen pakottamia mallistoja.
Tuikkeen värikäs ja erilainen kehysvalikoima sisältää muun muassa:
- Espanjalaiset Etnia Barcelona, Xavier Garcia ja Woodys Eyewear, joissa värit ja leikkisyys ovat keskiössä
- Suomessa suunnitellun ja Japanissa valmistetun Titan-malliston, joka tarjoaa keveyttä ja mukavuutta suomalaisille kasvoille
Samassa kaupungissa muualta ei löydy samoja merkkejä tai malleja, ja jos sopiva kehys ei heti osu kohdalle, niitä voidaan tilata näytille ilman lisäkustannuksia.
Lisäksi Hanne‑Mari Honkaniemi on kouluttautunut tekemään värianalyysejä, joiden avulla asiakkaalle voidaan löytää kehysten sävyt, jotka korostavat parhaiten kasvonpiirteitä ja omaa ilmettä.
– Kun kehysten väri on oikea, koko olemus kirkastuu. Värianalyysi antaa varmuutta valintaan ja tekee silmälaseista aidosti omat, Honkaniemi kertoo.
Fenno Optiikka tuo maailmanluokan optiikkaa myös pienempiin kaupunkeihin
Fenno Optiikka -ketjun jäsenenä Tuike pystyy tarjoamaan tuotteita ja ratkaisuja, joita ei kaikista liikkeistä saa – kuten Rodenstockin biometriset linssit, joissa linssit räätälöidään yksilöllisesti laajan näköanalyysin perusteella.
Olemme saaneet erittäin paljon hyvää palautetta asiakkailta Rodenstockin linsseistä ja niitä on helppo räätälöidä asiakkaille toimiviksi, kun tunnemme tuotteet. Fenno Optiikan tarjoama linssikoulutus koko henkilökunnalle on tässä avainasemassa, Sari Mäkelä kertoo.
Kasvua arvoista tinkimättä
Kokkolaan avattu uusi liike on Tuikkeelle merkittävä askel, mutta arjen tekeminen säilyy samana: kiireetön palvelu, korkea laatu ja lämpimästi kohtaava asiakaskokemus. Fenno Optiikka antaa tälle kasvulle vakaat raamit – ilman että yrittäjän oma kädenjälki katoaa.
– Fenno Optiikka ja Tuike jakavat saman ajatuksen: hyvää näönhuoltoa ei tehdä liukuhihnalta, vaan ihmiseltä ihmiselle, Sari ja Hanne-Mari summaavat.
Silmälasiputiikki Tuike palvelee Vaasassa, Kristiinankaupungissa ja nyt myös Kokkolassa – suomalaisen Fenno Optiikka -ketjun jäsenenä, mutta aina aidosti omannäköisenä.
